A agenda médica é a base para o bom funcionamento de um consultório. Uma pesquisa recente¹ concluiu que 96% dos pacientes que reclamam do atendimento médico tem sua insatisfação baseada não na consulta em si, mas em problemas no pré-atendimento, como agendamento, má comunicação, desorganização e atrasos excessivos. ...

No momento de escolher uma secretária para o consultório, vários são os fatores que devem ser levados em consideração.

A secretária é o primeiro contato de novos pacientes com o consultório, além de ser a responsável por manter toda a rotina funcionando com fluidez. Mais do que simplesmente prestar um bom atendimento, ela deve ter boas habilidades organizacionais e deve estar em sintonia com os objetivos que você envisiona para o consultório, sendo necessário, portanto, levar em conta também características que atendam a algumas demandas específicas suas. ...

Um bônus em dinheiro é uma ótima maneira de recompensar sua equipe pelo trabalho duro que fizeram ao longo do ano, sendo muito útil para ajudar em todas as contas extras que surgem no fim de ano. Entretanto, se por algum motivo não for possível oferecer este tipo de bônus (estamos em tempos de crise, afinal), existem diversas opções para mostrar de forma única à sua equipe o quanto você aprecia o trabalho que eles fazem pelo consultório. ...

Quem gosta de dar ou receber avaliações de desempenho? Não muitos de nós. Por quê? Ninguém gosta de ser avaliado - parece algo subjetivo, crítico, e muitas vezes injusto. Realizamos avaliações porque achamos que é a melhor maneira de melhorar o desempenho, mas isso não poderia estar mais longe da verdade.

Se você realmente deseja melhorar o desempenho de sua equipe e obter o bônus adicional de melhorar a retenção dos funcionários, considere outra abordagem: pare de avaliar e comece a "planejar". ...

A tecnologia está presente em um número cada vez maior de consultórios, trazendo vantagens tanto para médicos quanto para pacientes. Um notável benefício é a praticidade na realização dos processos, seja no agendamento, no check-in do paciente, nas anotações na anamnese durante a consulta ou na prescrição. ...