O Lean Healthcare tem como objetivo eliminar desperdícios e otimizar processos, concentrando-se no que realmente gera valor para o cliente – neste caso, o paciente. Entenda os conceitos fundamentais do Lean e descubra como a aplicação dessas práticas enxutas pode transformar a maneira como clínicas e consultórios são gerenciados.
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O Ciclo PDCA, PDSA, Ciclo de Deming ou Ciclo de Shewhart é um método de gestão utilizado para melhoria contínua dos processos de produção. Compreenda como ele funciona e confira como pode ser aplicado especificamente em clínicas médicas. Aproveite ainda nossa planilha com os passos para a aplicação do Ciclo PDSA, para promover melhorias contínuas no atendimento e na gestão de sua clínica.
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O Procedimento Operacional Padrão (POP) é um documento detalhado que descreve com precisão alguma operação rotineira de uma organização, com o objetivo de assegurar que todas as atividades sejam executadas de forma consistente e de acordo com as normas estabelecidas. Conheça melhor esse tipo de documento, descubra seus benefícios para a área médica e aproveite nosso modelo gratuito para desenvolver POPs para sua clínica.
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O Kanban é uma das mais simples metodologias de gestão de projetos e também uma das mais fáceis de se pôr em prática. Entenda no que ele consiste, descubra como ele pode ser aproveitado em clínicas médicas e baixe o infográfico gratuito com mais detalhes e diversos exemplos para aplicar o Kanban em sua clínica.
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Neste guia que preparamos, você entenderá o que é benchmarking, inclusive seus diferentes tipos e suas fases, descobrirá como é possível aproveitá-lo na área de saúde e quais benefícios isso pode trazer, além de conferir dicas para aplicar o benchmarking em sua clínica. Baixe agora!
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A gestão de clínicas médicas exige não apenas um atendimento de qualidade, mas também um acompanhamento e aprimoramento contínuos do desempenho organizacional. Os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) são essenciais para este propósito, permitindo que os gestores avaliem o sucesso das operações e tomem decisões informadas. Baixe o infográfico gratuito e saiba como implementar KPIs em sua clínica.
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Através do cálculo e análise do Net Promoter Score (NPS), clínicas médicas podem obter percepções claras a respeito daquilo que os pacientes realmente pensam sobre seus serviços, permitindo-lhes ajustar processos, treinar a equipe e, finalmente, elevar o padrão de cuidados. Entenda tudo sobre o NPS e aproveite os materiais gratuitos que preparamos para aplicá-lo em sua clínica.
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À medida que você se reúne com seus parceiros médicos, gestores da clínica e talvez consultores neste fim de ano, contemplando a direção a seguir em 2024, algumas dicas podem ser benéficas para ajudá-lo ao longo do caminho.
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A princípio, pode parecer estranho aplicar uma metodologia originada no desenvolvimento de software à gestão de clínicas médicas. Entretanto, quando falamos em otimizar processos, sejam eles a criação de um aplicativo ou a administração de uma clínica, a essência é a mesma: identificar problemas, criar soluções, implementá-las e revisar os resultados. Neste guia gratuito você terá uma imersão profunda no universo do Scrum, inclusive com exemplos de sua aplicabilidade na medicina.
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O planejamento estratégico ajuda a garantir que uma clínica permaneça relevante e responsiva às necessidades de seus pacientes e contribui para a estabilidade e o crescimento da clínica. Neste artigo você descobre mais sobre o planejamento estratégico e sua importância, e ainda se ele é adequado para sua clínica. Bônus: leia até o final para acessar planilhas gratuitas capazes de ajudá-lo no planejamento estratégico!
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