Se você recebe uma boa taxa de novos pacientes em seu consultório, mas poucos deles retornam para uma nova consulta, é provável que você tenha um problema na retenção de pacientes.

Talvez você já tenha posto em prática um planejamento de marketing e tenha sucesso em trazer novos pacientes para seu consultório. Você pode já ter mapeado os principais convênios da sua região e estar figurando em diferentes listagens médicas. Mas se isto tudo não resultou em uma grande e nova base de pacientes fixos, seu consultório está servindo apenas de passagem. ...

Ter uma boa e longa relação com o paciente funciona como uma parceria no tratamento – você conhece seus hábitos e tem mais intimidade para discutir assuntos mais reservados, quando as circunstâncias exigirem, e o paciente se sente mais à vontade para confidenciar seus problemas e pensamentos quanto à doença e o tratamento. Além disso, em termos meramente financeiros, conquistar um novo paciente pode custar até 5 vezes mais do que manter um paciente atual. ...

Todo médico já passou por aqueles dias quando o consultório está lotado e parece que não será possível atender a todos. Seja a culpa de algum erro no agendamento das consultas, de um excesso de encaixes ou de atrasos acumulados do médico ou dos pacientes, de qualquer maneira, uma vez que a situação tenha se instaurado, será necessário lidar com ela de alguma forma. ...

Nos últimos anos, a crescente prevalência do burnout entre médicos vem ganhando atenção como potencial ameaça para a qualidade do cuidado e mesmo para a segurança do paciente.

Estudos confirmam a suspeita de que, globalmente, grande parcela dos médicos (entre 33% a 50%) convive com pelo menos um dos sintomas característicos do burnout: exaustão emocional, despersonalização ou redução da realização pessoal no trabalho^[1]. ...

O Agendamento Online é uma das tecnologias que mais impactou a relação médico-paciente nos últimos anos, isto porque elimina o antigo fardo do paciente de ligar, aguardar e negociar um horário. A excelente experiência de atendimento que o paciente tem com o Agendamento Online pode trazer muitos benefícios para o seu consultório: ...