Não é segredo que os pacientes do sexo masculino são menos compelidos a procurar tratamento médico durante toda a sua vida. Seja devido a noções errôneas de masculinidade ou dificuldades sistêmicas em comparecer às consultas, os médicos podem trabalhar para mudar as atitudes enraizadas que os homens têm em relação a visitar um médico. ...

Recepcionistas de clínicas e hospitais estão acostumadas a lidar com diferentes tipos de pessoas e situações que o dia a dia no trabalho exige.

É impossível prever o que cada expediente poderá trazer, mas uma secretária preparada saberá exatamente como agir em cada situação. ...

É importante avaliar se você deseja consolidar a posição de seu consultório médico ou encontrar formas de crescer. Se você decidir que sua prioridade é o crescimento, então você precisa planejar cuidadosamente se quiser ter sucesso.

O crescimento tem seus riscos, mas a estratégia certa pode proporcionar estabilidade, segurança e lucros a longo prazo. Depois de avaliar os pontos fortes, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças atuais ao seu consultório e como ele está preparado para lidar com eles, você pode passar para a próxima etapa — criar uma estratégia para o crescimento. ...

Todo médico passa pelo drama daqueles pacientes que sempre estão entre 10 e 20 minutos atrasados, com alguns frequentemente atrasando até 30 minutos e outros nem mesmo se desculpando pelo atraso. A situação é ainda mais agravante quando são especialidades com acompanhamento contínuo, significando que o mesmo paciente estará de volta todo mês, e com chances de todo mês bagunçar a agenda do dia por causa do atraso. ...

A secretária é parte vital no atendimento: é ela que guia o paciente no seu primeiro contato e lida com as mais diversas e inusitadas situações que ocorrem no consultório. Há muitas tarefas vinculadas a esta função e alguns pontos aos quais as secretárias devem estar atentas para não incorrer em erros. Veja a seguir: ...