A análise PEST ou PESTEL é usada para identificar forças externas que podem afetar um negócio. Trata-se de uma avaliação qualitativa, de longo prazo, que indica para o gestor tendências de fatores complexos de quantificar, como Políticos, Econômicos, Sociais e Tecnológicos (acrônimo PEST), que podem aparecer somados a outros, como Ambientais e Legais (acrônimo PESTEL). ...

No cenário atual da saúde, a experiência do paciente emergiu como um fator crítico que influencia significativamente o sucesso financeiro de consultórios, clínicas e hospitais.

Já se foi o tempo em que apenas cuidados de qualidade eram suficientes. Os pacientes estão se tornando consumidores cada vez mais experientes e buscam experiências excepcionais que proporcionem atenção personalizada, cuidado compassivo e interações simples e fluidas. ...

É cada vez mais comum ouvir sobre a popularidade de ferramentas de comunicação com o paciente que funcionam em um modelo de autoatendimento, como agendamento online.

Mas será que o agendamento online é apenas uma moda passageira ou os pacientes estão cada vez mais querendo isso? Existe um argumento comercial para oferecer aos seus pacientes diferentes opções para agendarem consultas médicas? ...

O primeiro contato de um paciente com um novo médico costumava ocorrer quando ele passava pela porta de entrada de um consultório. Ele seria recebido e registrado pela equipe da recepção, que muitas vezes ficava angustiada com o telefone tocando constantemente. Ele então encontraria um lugar para sentar e esperaria pacientemente para ver o médico. ...

O sucesso de clínicas e consultórios médicos não se baseia apenas na excelência clínica e na qualidade do atendimento ao paciente, mas também na capacidade de planejar e gerir eficazmente o negócio.

Em um mercado de saúde cada vez mais competitivo, saber traçar estratégias é mais do que uma necessidade, é um diferencial. O planejamento estratégico vai além de uma simples ferramenta, se mostrando como o compasso capaz de guiar sua clínica rumo ao crescimento contínuo e destaque no setor. E uma gestão bem-sucedida? Bem, ela é aquela que consegue transformar a essência e os valores de sua clínica em objetivos tangíveis, claros e, acima de tudo, realizáveis. ...