A área da saúde enfrenta constantemente desafios para oferecer um atendimento de qualidade, eficiente e centrado no paciente. Nesse contexto, o Lean Healthcare se mostra uma abordagem promissora para aprimorar a gestão de clínicas e consultórios médicos, buscando superar os desafios crescentes. ...

Gerenciar um consultório ou clínica particular exige mais do que habilidades médicas. Muitos médicos acabam assumindo o papel de gestores, precisando lidar com diversas responsabilidades administrativas além do atendimento clínico. Desde a gestão financeira, passando pelo marketing e planejamento, até a manutenção de uma equipe eficiente, o dia a dia do médico gestor é repleto de desafios. ...

Hoje, muitos pacientes preferem receber documentos relativos à sua consulta médica em formato digital, em vez de um papel impresso. Para essas situações, o HiDoctor® oferece aos médicos uma forma prática e segura de compartilhar documentos digitais com os pacientes, diretamente a partir do prontuário eletrônico. ...

Ninguém gosta de sofrer “ghosting” — ser abruptamente cortado do contato — e isso inclui quando os pacientes não comparecem às consultas. Infelizmente, as faltas de pacientes são comuns; um estudo realizado nos Estados Unidos aponta uma taxa média de não comparecimento de 27% em clínicas ambulatoriais.

Uma taxa nesse nível significa que mais de um em cada cinco horários disponíveis para consultas não é reembolsável. No total, os não comparecimentos custam ao setor de saúde nos EUA US$ 1,5 bilhão a cada ano. ...

Neste dia 30 de setembro comemoramos o Dia da Secretária, e não poderíamos deixar de homenagear essas profissionais que desempenham um papel fundamental no funcionamento dos consultórios e clínicas. São elas que, com organização, empatia e muita dedicação, garantem que a experiência dos pacientes seja sempre a melhor possível. ...