Festas de fim de ano: como enviar mensagens aos pacientes através do HiDoctor

As festas de fim de ano são momentos propícios para fortalecer o relacionamento com seus pacientes, expressando votos de felicidades e reforçando a presença do seu consultório em suas vidas.

O HiDoctor oferece ferramentas eficazes para enviar mensagens personalizadas de boas festas. Além do sistema de marketing integrado, aproveite a oportunidade para apresentar o MedBook aos seus pacientes, ampliando os canais de comunicação e engajamento.

Enviando mensagens de boas festas pelo HiDoctor

O módulo de marketing do HiDoctor permite o envio de mensagens para grupos específicos de pacientes via WhatsApp, e-mail ou SMS, de forma manual ou automatizada. Para enviar felicitações de fim de ano, siga os passos abaixo:

1. Na interface do HiDoctor Cloud, acesse a opção “Marketing” no menu lateral. Na página de campanhas, clique no botão “Criar campanha”.
2. Na página de definição de público-alvo, utilize os filtros para segmentar os pacientes que receberão a mensagem, como todos os pacientes ativos ou aqueles atendidos durante este ano.
3. Após selecionar os filtros desejados, ao clicar em “Filtrar” o sistema informa quantos pacientes foram encontrados de acordo com os filtros. Clique então em “Criar campanha” para prosseguir e dê um nome à nova campanha.
4. O próximo passo é a seleção do método de envio. Escolha o tipo de mensagem a ser enviada em sua campanha: WhatsApp (automático ou manual), e-mail (automático ou manual) ou SMS.
5. Escolhido o método de envio, termine de configurar os demais campos e defina a mensagem que será enviada. No envio automático, você pode utilizar os modelos prontos que disponibilizamos, sendo que nos envios por e-mail ou SMS também é possível personalizar sua mensagem.
6. Configurada a mensagem, revise os detalhes, selecione os pacientes aos quais a campanha será enviada e então clique em “Enviar”.

Para tornar suas mensagens mais atrativas, o HiDoctor disponibiliza imagens temáticas de fim de ano, com mensagens de boas festas e feliz natal.

Lembre-se de que os envios manuais são gratuitos, enquanto os automáticos utilizam créditos XSMS, com custo acessível por mensagem.

Veja no vídeo como utilizar o sistema de marketing médico para enviar mensagens de Boas Festas:

 

Apresentando o MedBook aos pacientes

Outra forma de enviar mensagens aos pacientes e manter a comunicação e o engajamento é através do MedBook, fazendo publicações em seu feed de notícias.

Crie publicações com textos e imagens, com os votos da clínica aos pacientes neste fim de ano.

Para que esse se torne um canal de comunicação efetivo, é importante que você apresente o MedBook aos seus pacientes e incentive que eles instalem o aplicativo, destacando os benefícios da ferramenta:

• Agendamento online 24h, na palma das mãos.
• Notificações das consultas agendadas para evitar esquecimentos.
• Organização dos documentos médicos e compartilhamento prático com o médico.
• Feed de notícias para acompanhar informações de saúde e novidades da clínica.

Você pode convidar os pacientes a utilizar o MedBook pessoalmente durante as consultas, explicando sobre a ferramenta e então oferecendo um cartão com o QR Code através do qual eles baixam o app e adicionam seu perfil.

Outra opção é enviar mensagens por e-mail ou WhatsApp introduzindo a ferramenta e compartilhando o link de seu perfil.

Uma vez que seus pacientes estejam utilizando o MedBook, é fundamental manter o engajamento. Faça publicações regulares, utilizando o feed de notícias do MedBook para compartilhar informações relevantes, como horários especiais de fim de ano, dicas de saúde e felicitações.

Ao incentivar o uso do MedBook, você proporciona aos pacientes uma ferramenta prática para agendamento e comunicação, fortalecendo o vínculo e melhorando a experiência deles.

Confira o passo a passo de adoção do MedBook para aproveitar todos os benefícios:

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As festas de fim de ano são uma excelente oportunidade para estreitar laços com seus pacientes. Utilizando o módulo de marketing do HiDoctor para enviar mensagens personalizadas e introduzindo o MedBook como um canal de comunicação moderno, você demonstra cuidado e inovação no atendimento.

Aproveite as ferramentas disponíveis para oferecer uma experiência diferenciada e fidelizar seus pacientes.