Confirmação de consultas automática via WhatsApp no HiDoctor®

Agora é possível fazer o envio dos lembretes de consulta pelo WhatsApp ao utilizar o XSMS do HiDoctor®! A funcionalidade já está disponível para todos os usuários que possuem XSMS e vem como opção adicional à confirmação por mensagem de texto SMS.

O novo serviço oferecido é homologado pela Meta, empresa dona do WhatsApp, garantindo segurança e confiabilidade aos médicos.

Todas as vantagens do XSMS continuam valendo, com a possibilidade de automatizar o envio, disparando as mensagens para todos os pacientes agendados do dia com apenas 1 clique. No momento do envio, basta escolher se as confirmações serão enviadas por SMS ou pelo WhatsApp.

É possível alterar as configurações do XSMS para que o envio por WhatsApp seja a forma de envio padrão.

A mensagem enviada aos pacientes é a mesma enviada por SMS. Para facilitar a confirmação, a mensagem do WhatsApp apresenta botões para os pacientes escolherem se desejam confirmar, desmarcar ou remarcar o compromisso – e a secretária vê a resposta da mensagem direto na agenda. A mensagem via WhatsApp também pode incluir um link para o perfil do médico no CatalogoMed, basta marcar esta opção nas configurações do XSMS.

O envio por WhatsApp usa créditos do XSMS, assim como o envio por SMS, com um custo de 1 crédito por mensagem enviada.

Para começar a utilizar, basta abrir o XSMS a partir da agenda do HiDoctor® e selecionar a opção WhatsApp no campo “Enviar por:”. Você também verá um banner divulgando a nova funcionalidade na tela do XSMS, e clicando nele o envio padrão é automaticamente alterado para o WhatsApp.

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