A secretária ou recepcionista médica é uma parte importante de uma equipe de alto desempenho em um consultório médico, clínica ou hospital, e é amplamente solicitada por médicos, enfermeiros, funcionários e pacientes para coordenar uma série de tarefas, desde agendamento de consultas, atendimento aos pacientes e gerenciamento de finanças, até lidar com emergências dos pacientes e monitorar estoque e suprimentos do consultório. ...

Como se costuma dizer, você nunca terá uma segunda chance para causar uma primeira impressão. Essa frase é especialmente verdadeira quando falamos sobre ambientes de recepção, seja no telefone ou pessoalmente, em empresas dos mais variados ramos, principalmente da área de saúde.

Um atendimento excelente por parte da recepção é um grande diferencial, podendo ser o fator que irá fazer um paciente se decidir por continuar ou não a se consultar com o médico. Não faltam por aí relatos de pacientes que, apesar de gostarem do médico com o qual se consultaram, optam por não voltar ao consultório pois tiveram um atendimento ruim por parte da recepção. ...

Você provavelmente já ouviu falar em Realidade Virtual, quase certamente em relação a jogos e produtos de entretenimento. Mas o que mais há por trás desta tecnologia que faz com que ela seja um dos assuntos mais discutidos atualmente? Quais são seus outros potenciais? Primeiramente, é importante deixarmos claro o conceito de realidade virtual: ...

Na gestão de empresas, eventualmente é necessário fazer ajustes para manter a produtividade ideal, seja em grandes corporações, pequenos negócios ou mesmo em consultórios médicos. E para saber quais ajustes devem ser feitos, vários métodos de análise podem ser usados.

A análise SWOT é um método simples para fazer análises de cenário de uma empresa. Este método permite avaliar um negócio por meio da observação de seus pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças (SWOT = Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Em português, algumas pessoas chamam este método de “análise FOFA” – Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças – apesar deste termo ser menos comum. ...

Imagine um paciente com gastrite. Pode parecer um caso simples à primeira vista, havendo recomendações padrão tanto de medicamentos quanto de hábitos alimentares para tratar a condição. Porém, analisando melhor, percebemos que pode não ser tão simples assim. Apesar da orientação sobre os alimentos a evitar, o paciente sofre de ansiedade e recorre à comida quando tem crises ansiosas. O comer compulsivo também levou a um quadro de obesidade, que traz não só outros problemas físicos, como também agrava o quadro ansioso, por culpa pelo comer compulsivo e preocupações com a imagem corporal. ...