Como o agendamento online em uma clínica de dermatologia pode alavancar os resultados

Em um mundo em constante digitalização, a medicina também passa por uma grande transformação. A dermatologia, como uma das muitas especialidades médicas, tem testemunhado essa mudança de perto.

Muitos dermatologistas aspiram a abrir suas próprias clínicas, buscando oferecer um atendimento de excelência a seus pacientes. No entanto, a gestão de uma clínica pode ser um desafio maior do que muitos preveem.

A gestão dos agendamentos, considerando o grande volume de pacientes em uma clínica de dermatologia, é um dos pontos principais que merecem atenção. Para que o processo seja eficiente e organizado, priorizando a satisfação dos pacientes, digitalizá-lo se tornou praticamente indispensável hoje em dia.

E nesse contexto o agendamento online pode fazer a maior diferença.

• Transformação com a implementação do agendamento online
• Aceleração do crescimento com agendamento 24/7
• Redução de faltas com lembretes automatizados
• Melhor adesão dos pacientes
• Aperfeiçoamento da experiência do paciente

Transformação com a implementação do agendamento online

Ao implementar um sistema de agendamento online, a eficiência das clínicas de dermatologia pode ser transformada. Uma mudança significativa é observada: a carga de trabalho da recepção é reduzida, liberando o tempo da secretária para outras tarefas na clínica, como a interação com os pacientes e a gestão das demandas internas.

Esta mudança otimiza muito a eficiência da recepção e pode resultar em uma economia significativa de recursos humanos e financeiros, além de garantir um atendimento de mais qualidade.

Aceleração do crescimento com agendamento 24/7

Um dos principais benefícios observados com a implementação do agendamento online é a capacidade dos pacientes de marcar consultas a qualquer hora do dia ou da noite. Sem o agendamento online, os pacientes ficam limitados a entrar em contato durante o horário comercial, o que é inconveniente para muitos, especialmente para aqueles que trabalham em horários comerciais.

Com o agendamento online, eles podem marcar consultas no conforto de suas casas, a qualquer hora do dia ou da noite. Isso pode resultar em um aumento de até 30% no número de consultas marcadas, impulsionando o crescimento da clínica.

Redução de faltas com lembretes automatizados

Sistemas de agendamento online geralmente possuem a funcionalidade de enviar lembretes automáticos por e-mail, SMS ou WhatsApp aos pacientes. Isso tem se mostrado extremamente eficaz na redução de faltas.

Sem o agendamento online, a taxa de faltas em uma clínica de dermatologia pode chegar, em média, a 15% a 20%. Com a implementação de um sistema de lembretes e confirmações, essa taxa pode cair para menos de 5%. Isso representa um aumento significativo na rentabilidade da clínica, já que cada consulta perdida representa uma perda de receita.

Melhor adesão dos pacientes

O agendamento online também pode melhorar a adesão dos pacientes aos tratamentos. Muitos tratamentos dermatológicos exigem várias sessões, com retornos programados. Se o paciente tem dificuldades em agendar uma consulta, pode acabar perdendo as datas dos retornos, comprometendo o tratamento.

O agendamento online, ao facilitar a marcação de consultas para o paciente, se torna uma ferramenta determinante para que eles possam aderir ao tratamento proposto e continuem retornando para novas consultas. Isso implica em melhores resultados para eles e também para a clínica, que não perde pacientes por dificuldades de agendamento.

Aperfeiçoamento da experiência do paciente

A experiência do paciente é aprimorada de maneira significativa com a implementação do agendamento online. Os pacientes têm mais controle sobre quando e como marcar suas consultas. Eles podem visualizar a disponibilidade do dermatologista em tempo real e escolher o horário que melhor se adapta às suas agendas. Além disso, a possibilidade de receberem lembretes automatizados reduz o estresse de ter que lembrar da data e horário da consulta.

De acordo com um relatório de 2019 da PatientPop, 68% dos pacientes afirmam que são mais propensos a escolher médicos que oferecem a capacidade de agendar, alterar ou cancelar consultas online. Além disso, mais da metade dos millennials e da Geração X afirmam que mudariam de médico para poder marcar consultas online. Isso mostra o quanto o agendamento online é valorizado pelos pacientes e como pode ser um diferencial para a clínica de dermatologia.

---

A dermatologia não está imune à revolução digital. Na verdade, a dermatologia tem muito a ganhar com ela, especialmente no que diz respeito ao agendamento online. As clínicas que adotaram essa tecnologia têm experimentado um aumento no número de consultas, uma redução nas faltas e uma gestão mais eficiente do tempo. Portanto, não há dúvida de que o agendamento online é um investimento que vale a pena para qualquer clínica de dermatologia.

No entanto, é importante lembrar que qualquer mudança tecnológica deve ser feita com o paciente em mente. Afinal, a principal meta de qualquer clínica é fornecer o melhor atendimento possível ao paciente. Portanto, ao implementar um sistema de agendamento online, é crucial garantir que ele seja fácil de usar e acessível para todos os pacientes. Desta forma, a clínica pode se beneficiar das vantagens do agendamento online, enquanto ainda mantém o foco no que é mais importante: o cuidado com o paciente.

Esta transformação digital na dermatologia é apenas o começo. À medida que a tecnologia continua a avançar, há muitas outras oportunidades que podem ser exploradas para melhorar ainda mais a eficiência e a qualidade do atendimento ao paciente. Por isso, é fundamental para os dermatologistas permanecerem abertos e adaptáveis às novas tendências e tecnologias. Afinal, a única constante é a mudança, e aqueles que se adaptam a ela são os que vão prosperar.

Implementar o agendamento online em dermatologia pode ser mais fácil do que você imagina. Com uma solução completa e integrada, como o HiDoctor®, você centraliza toda a gestão do consultório em um único sistema, de modo que o agendamento online funciona integrado à agenda eletrônica, ao prontuário eletrônico, à ferramenta de envio de lembretes e confirmações, e muito mais, tornando a gestão da clínica prática e descomplicada, garantindo assim um atendimento moderno e de excelência aos pacientes.

O HiDoctor® é a única plataforma médica completa para seu consultório e o software mais utilizado por médicos e clínicas no Brasil. A Centralx® conta com mais de 30 anos de experiência no desenvolvimento de tecnologias para a área médica.

Experimente e conheça clicando abaixo!