Secretárias e Recepcionistas

10 dicas para secretárias atenderem os pacientes da melhor forma

Causar uma boa primeira impressão é fundamental para que a experiência do paciente tenha um ótimo começo. Como secretária de um consultório ou clínica, faz parte de suas responsabilidades atentar a isso e garantir que a impressão passada a cada novo paciente seja a melhor possível! Para ajudá-la nisso, listamos 10 dicas que fazem toda diferença para que a secretária possa atender os pacientes da melhor forma. [Mais...]

Recepção do consultório médico: 10 principais dicas para o treinamento da equipe

O atendimento ao cliente é determinante no sucesso de seu consultório. Para garantir que seus pacientes continuem retornando para novas consultas, confira 10 dicas importantes para treinar sua equipe e melhorar a experiência de atendimento ao cliente. [Mais...]

Secretárias e Recepcionistas

O que uma secretária precisa saber sobre finanças médicas?

Consultórios médicos são negócios que, como outro qualquer, precisam de organização financeira, o que consiste em manter registro e sistematização de toda entrada e saída de dinheiro. A secretária pode atuar na organização das finanças do consultório, ajudando a manter um padrão dos registros financeiros. [Mais...]

Secretárias e Recepcionistas

Recepção do consultório: a importância do atendimento excelente

Como se costuma dizer, você nunca terá uma segunda chance para causar uma primeira impressão. Um atendimento excelente por parte da recepção é um grande diferencial e a secretária ou recepcionista é a pessoa responsável por garantir grande parte dessa excelência no atendimento. [Mais...]

Secretárias e Recepcionistas

5 situações que as secretárias devem estar preparadas para lidar

É impossível prever o que cada expediente poderá trazer, mas uma secretária preparada saberá exatamente como agir em cada situação. [Mais...]

Secretárias e Recepcionistas

Você sabe as funções da secretária no consultório médico?

Já falamos anteriormente sobre a importância da secretária para o consultório médico. Mas você sabe quais são todas as funções que cabem a ela? Veja abaixo algumas funções básicas que ela normalmente executa no dia a dia do consultório médico. [Mais...]

Secretárias e Recepcionistas

4 qualidades que uma secretária deve ter

A secretária é uma profissional essencial no consultório médico: é por causa de seu auxílio no consultório que o médico consegue dedicar tempo e zelo no tratamento de seus pacientes. Conheça as qualidades que você deverá procurar numa secretária antes de contratá-la e aquelas que você deve incentivar em sua secretária para que, juntos, vocês possam gerenciar melhor seu consultório. [Mais...]