Relação Médico-Paciente

[INFOGRÁFICO] Melhore o engajamento do paciente em seu consultório

Os consultórios médicos precisam aumentar o engajamento com a base de pacientes para melhorar a lealdade e a retenção, de modo a conseguir maior comprometimento dos mesmos e consequentemente melhores resultados de saúde. [Mais...]

Como você pode ajudar a melhorar o processo de tomada de decisão do paciente

A forma como uma situação é abordada afeta as decisões que as pessoas tomam. Os pacientes geralmente se concentram mais fortemente no risco potencial versus o benefício potencial. Veja algumas estratégias a considerar ao ajudar os pacientes a decidir sobre um curso de ação para uma condição médica. [Mais...]

Relação Médico-Paciente

O que as novas gerações esperam dos serviços de saúde

Os hábitos dos Millenials já causaram problemas para diferentes setores, desde cadeias de restaurantes até a indústria de diamantes, então acredite: as decisões deste grupo a respeito da saúde moldarão o futuro da medicina. [Mais...]

Relação Médico-Paciente

A maneira diplomática de encerrar a consulta do paciente

É muito importante finalizar cada consulta de maneira eficaz e apropriada, evitando que permaneçam dúvidas ou pendências. Se você é capaz de dedicar um tempo apropriado e finalizar as consultas de forma construtiva e eficaz, então os pacientes de fato acreditarão que você se importa. [Mais...]

Relação Médico-Paciente

3 fatores de comunicação que podem melhorar a relação médico-paciente

A teoria subjacente é que uma experiência aprimorada levará a resultados mais positivos, menos visitas de retorno, mais conformidade e melhor satisfação geral. Veja 3 fatores de comunicação para melhorar a experiência do paciente. [Mais...]

Relação Médico-Paciente

O que o paciente realmente quer quando sua consulta atrasa

Atrasos muitas vezes são inevitáveis, mas simplesmente notificar os pacientes sobre o atraso e qual o tempo de espera provável, ou um pedido de desculpas do médico já fazem uma grande diferença para a maioria dos pacientes. [Mais...]

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Prognósticos: como saber o quanto dizer a cada paciente?

Conversar com pacientes sobre prognóstico pode ser algo difícil. Perguntar aos pacientes o quanto eles querem saber pode facilitar uma discussão explícita que atenda às necessidades individuais de cada um. [Mais...]

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5 segredos para uma relação durável com seus pacientes

Uma relação durável traz benefícios notáveis para ambos os lados e somente uma mudança na conduta do médico no dia a dia dos atendimentos pode proporcionar a relação de confiança e respeito que todo médico almeja possuir com seus pacientes de longo prazo. [Mais...]

Relação Médico-Paciente

Como dizer não a solicitações despropositadas de pacientes

De modo geral, os médicos tentam trabalhar em equipe com os pacientes para alcançar os melhores planos de tratamento para eles. No entanto, uma linha deve ser estabelecida para que o médico não ceda a pedidos absurdos. [Mais...]

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7 passos para lidar com pacientes insatisfeitos

Seja demora no atendimento ou resultados abaixo da expectativa, o paciente insatisfeito pode surgir do menor mal entendido e vir a se tornar um transtorno para seu atendimento. Veja os 7 passos para lidar com o paciente insatisfeito sem perder a compostura e o cliente. [Mais...]