Pacientes com a vida corrida não encontram tempo no horário comercial para fazer uma visita ao médico. Assim como os médicos com suas agendas lotadas não encontram tempo para agendar um paciente que precise ser atendido com urgência. Para casos como estes, uma solução que tem sido adotada pelos consultórios é o atendimento em horários alternativos. ...

A relação médico-paciente, para que seja uma relação duradoura, deve ser baseada no compromisso e confiança mútua. O senso de um compromisso é obtido depois que fazemos uma opção ou tomamos uma posição diante de outra pessoa, levando a um impulso em manter a posição tomada e assim demonstrar coerência em nossas ações. Somos mais fiéis às nossas decisões quando nos comprometemos publicamente com elas. ...

Ainda é comum achar muitos médicos que mantêm todo o atendimento e a gestão do consultório no papel, apesar do número crescente de consultórios informatizados. Porém, o paciente moderno é um paciente conectado às tecnologias, assim como o são os convênios, laboratórios e outras empresas com as quais você trabalhe. ...

Embora sejam os médicos aqueles que fornecem os serviços que levam os pacientes a visitarem uma clínica ou consultório médico, os membros da equipe de apoio, como as secretárias, são aqueles que mantêm o consultório funcionando no dia a dia para que os pacientes recebam cuidados de alta qualidade.

Montar a melhor equipe de suporte para um consultório não é algo fácil. Os funcionários precisam ter a combinação certa de habilidades, demonstrando tanto um lado calmo e empático quanto um lado que passa autoridade e eficiência, de modo a cuidar das necessidades dos pacientes e completar eficientemente suas tarefas de trabalho, enquanto também se encaixam com a cultura do consultório. ...

Todo consultório já passou (ou irá passar) por fases de altos e baixos. Pelos mais diversos motivos, inclusive de acordo com as épocas do ano, o consultório terá períodos de maior movimento, maiores lucros e melhores resultados de modo geral, e outros em que as contas podem ficar mais apertadas e será necessário buscar soluções para que se mantenha uma estabilidade financeira. ...