A experiência do paciente tem um papel cada vez mais fundamental na definição do sucesso e da reputação das clínicas médicas.

Compreender a importância da experiência do paciente e aplicar estratégias para aprimorá-la é um ponto-chave para os profissionais que buscam construir confiança, gerar satisfação e promover relacionamentos de longo prazo com seus pacientes. ...

Em um ambiente clínico, a eficiência e a precisão no cadastro de pacientes são fundamentais para garantir um atendimento de qualidade. A ficha de cadastro do paciente, que inclui dados pessoais, demográficos e de contato, entre outros, é mais do que um simples formulário; ela é a base para um relacionamento contínuo e bem-sucedido entre o paciente e a equipe médica. ...

O Procedimento Operacional Padrão (POP) é um documento detalhado que descreve com precisão alguma operação rotineira de uma organização, com o objetivo de assegurar que todas as atividades sejam executadas de forma consistente e de acordo com as normas estabelecidas.

Embora sejam aplicáveis em diversas áreas, os POPs assumem um papel especialmente importante na medicina por contribuírem para a consistência e segurança dos processos, o que impacta positivamente na segurança dos pacientes. ...

No panorama atual da área de saúde, onde médicos e organizações têm de se destacar para chamar a atenção das pessoas, o engajamento dos pacientes tornou-se um fator crucial para garantir o sucesso de clínicas e consultórios médicos. ...

O cenário da saúde se transforma e evolui rapidamente, e a satisfação do paciente é uma métrica indispensável para avaliar se os cuidados prestados estão acompanhando as mudanças da área e mantendo um alto padrão de qualidade.

Com o advento da telessaúde (e da telemedicina por consequência), o engajamento dos pacientes assumiu uma nova dimensão. A maior incorporação da tecnologia aos cuidados de saúde oferece formas inovadoras de melhorar a experiência do atendimento tanto para os pacientes quanto para os médicos. ...