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HiDoctor® News
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Gestão da Clínica
Todo médico passa pelo drama daqueles pacientes que sempre estão entre 10 e 20 minutos atrasados. Na hora de lidar com estas situações, é necessário sutileza e compreensão. Veja algumas dicas para lidar com os pacientes atrasados em seu consultório.
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Há muitas tarefas vinculadas à função da secretária e alguns pontos são importantes para não incorrer em erros.
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O contato por telefone é normalmente a primeira interação que o paciente tem com o consultório, e ocorre em um momento em que o paciente normalmente se encontra fragilizado. Desta forma, é um momento crucial para estar atento às expectativas e gerenciá-las, evitando frustrar o paciente antes mesmo que ele consiga marcar sua consulta.
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Todo médico já passou por aqueles dias quando o consultório está lotado e parece que não será possível atender a todos. Veja as atitudes que você deve evitar quando sua recepção estiver cheia, visando não tornar a situação pior e gerar insatisfação.
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A excelente experiência de atendimento que o paciente tem com o Agendamento Online pode trazer muitos benefícios para seu consultório.
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Neste ebook você irá compreender melhor as principais características do paciente moderno, como isto afeta seu consultório e o que você pode fazer para conquistá-lo e estabelecer uma relação duradoura.
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Organizamos oito dos principais erros que acometem a agenda médica para que você analise o que pode estar prejudicando o seu atendimento.
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A organização do consultório médico é a base para um atendimento eficiente e de qualidade. Veja os principais problemas que podem ocorrer na organização do consultório e qual a maneira mais fácil para evitá-los.
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Muitos médicos relatam um alto índice de ociosidade em seus consultórios nos primeiros anos de prática. Com as atuais restrições feitas à publicidade médica, outras estratégias se tornam necessárias para fidelizar e ampliar sua base de pacientes, especialmente em momentos de crise.
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Uma pesquisa dos hábitos do consumidor na internet mostrou que 88% dos usuários lê avaliações online antes de visitar um negócio. Descubra neste artigo como a avaliação negativa pode estar afetando seu consultório e como reverter a situação a seu favor!
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